Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2025-05-09

Hos Cigarr Fabriken (Direkten Sundbyberg AB, org.nr. 559146-6114) värnar vi om din personliga integritet. Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning. Här kan du läsa hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.

1. Personuppgiftsansvarig

Direkten Sundbyberg AB
Landsvägen 77
172 65 Sundbyberg
E-post: info@cigarrfabriken.se

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller kontaktar oss samlar vi in information som du själv anger eller som behövs för att fullfölja ditt köp:

• Namn

• Adress

• E-postadress

• Telefonnummer

• IP-adress

• Swish-relaterad betalningsinformation (obs: vi lagrar ej dina kontouppgifter)

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera din beställning och leverans

• Uppfylla bokföringsskyldighet

• Kontakta dig vid frågor eller reklamation

• Säkerställa att du uppfyller ålderskravet (18 år)

• Skydda oss mot bedrägeri eller missbruk

4. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter:

• I upp till 36 månader efter köpet för hantering av reklamationer

• I upp till 7 år i enlighet med bokföringslagen

5. Rättslig grund

• Fullgörande av avtal (för att leverera dina varor)

• Rättslig förpliktelse (exempelvis bokföring)

• Berättigat intresse (kundtjänst och bedrägeriskydd)

6. Delning av uppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med:

• Transportörer (för att kunna leverera din beställning)

• Betaltjänstleverantörer (Swish via din bank)

• Myndigheter vid misstanke om brott eller när vi är skyldiga enligt lag

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

7. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats. Cookies kan stängas av i din webbläsare, men vissa funktioner kan då sluta fungera. Vi använder främst:

• Sessionscookies

• Förstapartscookies (för språk och funktioner)

• Tredjepartscookies (t.ex. Google Analytics)

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära ett utdrag över vilka uppgifter vi har om dig

• Få felaktiga uppgifter rättade

• Få dina uppgifter raderade (om de inte måste sparas enligt lag)

• Invända mot viss behandling

• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Vill du utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@cigarrfabriken.se.

9. Skydd av dina uppgifter

Vi använder säkra IT-system, kryptering och interna rutiner för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller intrång.

10. Ändringar i policyn

Denna policy kan komma att uppdateras. Vid större förändringar informerar vi dig via vår webbplats och/eller via e-post (om du angivit en adress).